Çalışma Biçimi
Çalışma şeklinin etkinlik, verimlilik, deneyim ve kurum kültürü üzerinde büyük etkisi vardır. İnsanların hayatlarını basit, kolay ve pratik hale getirmelerini nasıl tanımlayacağınızı ve tasarlayacağınızı bilirseniz, aynı zamanda başarılı iş sonuçları elde edersiniz.
Çalışma şekli süreç tasarımının ötesindedir. Daha çok, insanların ortak zihniyetini ve davranışlarını şekillendiren deneyim tasarımıyla ilgilidir.
Klasik yaklaşımda süreçler verimlilik esas alınarak tanımlanır ve revize edilir. Tüm çalışma, süreçleri farklı geometrik şekillerle ifade eden devasa bir basılı veya dijital dökümana kaydedilir. Ancak bu süreç çizimleri, insanların günlük işlerini nasıl etkiledikleri açısından kafalarında canlandırmaları için yeterli değildir. Sonra ne mi olur? Onca zaman, emek ve para yatırımından sonra firmanın raflarında tozlanan veya dijital sisteminde güncellenmeyen, unutulup giden yüzlerce sayfalık süreç çizimleri...
Çalışma biçimleri programında müşterilerimize sıkıcı işler yaptırarak, iş süreçlerini mekanik olarak karmaşık geometrik şekillerle tanımlamıyoruz. Size yazılı bir iş yükü getirmeden, süreçlerdeki deneyimlerinizi birebir görüşmelerde aktarmanıza, süreçlerdeki deneyimlerinizi keyifli atölye çalışmaları ile değerlendirmenize ve çözüm önerilerinizi ortak akılda geliştirmenize yardımcı olacak ortamlar yaratıyoruz.
Süreçlerinizi bir yolculuk olarak tasarlıyor ve okunduğunda herkesin anlayabileceği şekilde tanımlıyoruz. Bu sayede süreçleri geometrik şekillerle anlamaya çalışmak yerine hikaye anlatımı tekniği ile aktarmış oluyoruz.
Çalışma biçimlerinizi ve süreçlerdeki deneyimlerinizi iyileştirecek gelişim önerilerinizi inisiyatiflere dönüştürüyor ve yönetim ekibinin gündemine getiriyoruz. Değerli fikirlerinizi önceliklendirilmiş icra planına dönüştürüyoruz. Kısaca süreçlerinizi tanımlamanın ötesinde, işinizi geliştirecek stratejik konuları da şirket gündemine taşıyoruz.
Kolay güncellenebilen ve herkesin yapabileceği (karmaşık geometrik şekiller çizmek ve birbirleri arasında bir akış oluşturmaya çalışmak yerine, yolculukta hikayeyi güncellemek yeterlidir) bir çalışma kitabı haline getiriyoruz. Normal süreç tasarım çalışmalarına göre %50 daha kısa sürede çalışmaları tamamlıyoruz - uygun maliyetli, pratik, tanımlaması, güncellenmesi ve anlaşılması kolay.
Günlük Deneyimde Verimliliği Artırmak için
Çalışma Biçimlerinin Tasarımı
5 aşamalı Çalışma Biçimleri Tasarımı Programında;
-
çalışma biçimlerinizi iyileştirmeye yönelik gerçek iş vakalarını ve amacını keşfedin
-
kültürel kodlarınızı düşünme ve çalışma biçimleri açısından deşifre edin
-
sistemlerin ve araçların kazandırdığı kabiliyetlerle ve organizasyonun bilgi akışını ve kurumsal hafızasını nasıl yönettiğini anlayın ve belirleyin
-
uygulama mükemmelliğini etkileyen güçlü yönler, zorluklar ve iyileştirme alanları ile mevcut çalışma yöntemini tanımlayın
-
ana aşamaları, adımları, iletişim / temas noktalarını belirleyin, tatlı-belirsiz-acı noktalarını belirleyin ve insanların deneyimlerini nasıl etkilediğini analiz edin
-
inisiyatifleri tanımlayın ve bunu önceliklendirilmiş bir icra planına dönüştürün
-
çalışma biçimleri playbook'unu tasarlayın ve çalışma biçimlerini sürekli geliştirmek için için süreç sahiplerini güncelleme yöntemleri hakkında geliştirin
1. Keşfet
İş Vakası ve Çalışma Biçimleri
Çalışma biçimlerini iyileştirmek için gerçek iş vakanızı tanımlıyoruz. (ör. verimliliği artırma, iş zekası zihniyeti, yürütme odağı, çeviklik, dijital dönüşüm vb.). Ardından departman(lar)ı, kapsamı ve paydaşları belirliyoruz. Sonrasında ana aşamaları, zorlukları ve güçlü yönleriyle mevcut yolculukları liderlerin bakış açısıyla değerlendirip, çalışma şekline dair hayallerini / hedeflerini anlamak için 1:1 ve grup çalışmaları yapıyoruz. Daha sonra sistem analizi, raporlama formatları ve ilgili bilgilendirici belgeler talep ediyor ve analiz ediyoruz.
Döküman ve Sistem Analizi
1:1 ve Grup Çalışmaları
2. Hayal Et
Hayal Edilen Çalışma Biçimi Atölye Çalışmaları
Çalışma biçimlerindeki ana yolculuklarını üst düzeyde faz tanımlarıyla belirliyor, tasarlıyor, yolculuk haritalarının onayını liderlerden alıyoruz. Ardından, kendi iş birimleri / departmanları / proje ekipleri içindeki kişilerle çalıştayları gerçekleştiriyoruz. Katılımcılardan her yolculuk için fazlar bazında temel adımları tanımlamalarını istiyoruz. Daha sonra temas noktalarını (iletişim kanalları, etkileşim yerleri, ürettikleri belgeler veya kullandıkları sistemler açısından) deneyimlerini değerlendirmelerini, acı-tatlı-belirsiz noktaları tespit edip, paydaş tanımlarıyla birlikte çalışma şekillerini geliştirecek çözümler üretmelerine destek oluyoruz.
Atölye Çalışması Fasilitasyonları
3. Tasarla
Önceliklendirilmiş İcra Planı ile Çalışma Biçimleri Playbook
Yolculukları liderler ve ekipler arasındaki tanım farkı açısından analiz ediyoruz. Ayrıca çalışma biçimlerindeki yolculukların son tanımları için eksik / gerekli bilgi listesini hazırlıyoruz. Ardından yolculukları, ekibin iyileştirme önerileri ile birlikte liderlerle önceden değerlendiriyoruz ve karar çalışmasını gerçekleştiriyoruz.
Sponsorla paylaşıp önerilen inisiyatifler için nihai kararların alınmasından sonra, çalışma biçimlerindeki yolculukları tüm kapsamıyla netleştiriyor ve Çalışma Biçimleri Playbook'una dönüştürüyoruz.
İcra Planı Çalışmaları
Çalışma Biçimleri Playbook Tasarımı
4. Uygula
Günlük Hayatta Çalışma Biçimleri
Çalışma Biçimleri Playbook'un son halini lansman ve iletişim faaliyetleri ve eğitimler (yeni çalışma biçimine yönelik davranış şekillerini dönüştürmeye yönelik programlar) aracılığıyla ilgili ekiplerle paylaşıyoruz. Ayrıca zaman içinde çalışma şekillerini iyileştirecek önceliklendirilmiş icra planı, belirsizlikleri önlemek için çalışanlarla şeffaf bir şekilde paylaşılmasını öneriyoruz.
Dönüşüm İlerleme Raporları
İletişim Aktiviteleri
Eğitim ve Gelişim Programları
5. Geliştir
Çalışma Biçimleri Süreç Sahipleri
Çalışma biçimlerindeki süreç ve yolculuk sahiplerine (hem lider, hem de yönetim ekibinden olmalarını öneriyoruz) kısaca yolculukların prensiplerini, metodoloji ve araçlarla nasıl güncelleneceğini; ve bunu verimlilik ve daha iyi çalışan deneyimi adına sürekli kendini geliştiren bir program haline getirebilecekleri konusunda eğitim ve gelişim programları düzenliyoruz.
Çalışma Biçimlerinin Sahipleri Eğitim
Daha fazla bilgi almak ve toplantı talep etmek için:
Çalışma Biçimleri
Playbook
Great Company Inc.
Hikaye Anlatım Tekniği ile Yolculuklarınız
Çalışma Biçimleri Playbook
Anlaşılması ve güncellenmesi kolay hikaye anlatımı yaklaşımı ile süreçleri yolculuklara dönüştürüyoruz. Çalışma şekli başucu kitabı, ana aşamalarıyla birlikte tüm rol adlarını kapsar ve her aşama, ana adımlarını, erişim bağlantıları ile o yolculuk için kullanılacak temas noktaları, ilgili sistemler ve belgelerle hikaye anlatımı formatında belirtir.
Ayrıca kitap, insanların çalışma şeklini iyileştirmeleri için bazı yararlı bilgiler, kaynaklar, ipuçları ve püf noktaları içerecektir.
Çalışma Biçimleri Playbook içeriğinde yer alabilecek konu başlıkları
-
Charmain / CEO Önsöz
-
Bir Sayfada Kültür Öğeleri (One Pager)
-
Çalışma Biçimleri Süreç Sahipleri Ekip
-
Çalışma Felsefesi ve İlkeleri
-
Çalışma Biçimleri Stratejisi
-
Çalışma Biçimleri Yolculuk Haritaları Aşamalar, Ana Süreçler, Temas Noktaları, Temel Girişimler, Paydaşlar
-
Paydaşlar İşbirliği Haritası
-
Çalışma Biçimleri Önceliklendirilmiş İcra Planı
-
Çalışma Biçimleri Yolculuk Haritalarının Güncellenmesi
-
Yolculuklarla Bağlantılı Temel / Önemli Prosedürler, Sistemler, Belgeler
-
Terimler ve Simgeler Sözlüğü
-
İletişim Bilgileri